1. Responsable y alcance
Centty es un producto de Buzztia S.A.S., NIT 901811296-1, con domicilio en Chía, Cundinamarca, Colombia. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a admin@buzztia.com.
Buzztia trata los datos necesarios para operar, asegurar y soportar Centty. Cuando una práctica médica registra información administrativa de su equipo, pacientes, aliados o procesos, esa práctica determina las finalidades y actúa como responsable de dichos datos; Buzztia opera Centty como encargado tecnológico conforme a las instrucciones y al contrato aplicable. Buzztia actúa como responsable de las solicitudes comerciales recibidas directamente en la página pública de Centty.
2. Información que tratamos
- Cuenta y equipo: nombre, correo, teléfonos, rol, organización, fotografía profesional, hoja de vida y credenciales protegidas.
- Operación administrativa: contactos, origen comercial, responsables, etapas de procesos, agenda, tareas, cotizaciones, acuerdos, soportes administrativos y trazabilidad.
- Control financiero operativo: ingresos, egresos, obligaciones, pagos, costos, cuentas, proveedores, inventario y proyecciones. Centty no realiza facturación electrónica ni sustituye la contabilidad oficial.
- Solicitudes comerciales: nombre, profesión, teléfono, correo y dudas que una persona envíe voluntariamente para pedir asesoría.
- Seguridad y funcionamiento: fecha y hora, dirección IP, dispositivo, errores, registros de acceso y auditoría cuando sean necesarios para seguridad, soporte o cumplimiento.
- Google Calendar: correo de la cuenta vinculada, lista de calendarios, calendario seleccionado, permisos concedidos y tokens cifrados. Los eventos se consultan bajo demanda para representar disponibilidad operativa.
3. Para qué utilizamos la información
- Autenticar usuarios y aplicar acceso por organización y rol.
- Coordinar procesos, agenda, tareas, responsables y pendientes.
- Preparar cotizaciones y hacer seguimiento administrativo de ingresos, egresos, costos, proveedores e inventario.
- Mantener evidencia operativa, seguridad, auditoría, respaldo y continuidad.
- Atender solicitudes de asesoría, soporte, derechos de titulares y obligaciones legales.
- Ejecutar integraciones que cada médico o práctica autorice mediante APIs oficiales.
4. Lo que Centty no almacena ni reemplaza
Centty es una herramienta administrativa. No es una historia clínica y no está diseñada para almacenar diagnósticos, hallazgos, notas médicas, prescripciones, resultados clínicos ni fotografías de antes o después. Tampoco presta atención médica, emite facturación electrónica ni reemplaza sistemas médicos, contables o tributarios exigidos a cada práctica.
Los usuarios no deben escribir ni cargar esa información en campos o repositorios administrativos. Cuando exista una integración con un sistema médico o contable, el alcance se limita a la API, permisos y finalidades autorizadas por cada médico o práctica.
5. Uso de información de Google
La conexión con Google Calendar es voluntaria y personal del médico. Centty solicita acceso operativo limitado para:
- mostrar únicamente calendarios propiedad del médico y permitir que seleccione uno;
- consultar eventos dentro de un periodo para representar disponibilidad operativa;
- mostrar a otros roles autorizados únicamente un bloque ocupado, sin revelar el título personal del evento.
Centty no solicita la contraseña de Google, no administra calendarios y no crea, modifica ni elimina eventos. Las citas operativas se escriben exclusivamente en SaludTools. Centty no utiliza datos de Google para publicidad, venta, perfilamiento comercial, evaluación crediticia ni entrenamiento de modelos. No permite su lectura humana salvo consentimiento específico, una necesidad de seguridad o una exigencia legal.
El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se adhieren a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use.
6. Proveedores, integraciones y transferencias
Para prestar el servicio podemos utilizar infraestructura y encargados tecnológicos como Amazon Web Services, Vercel y Google. Estos proveedores procesan información según su función, contratos y medidas de seguridad. Debido a su infraestructura global, algunos datos pueden ser transmitidos o procesados fuera de Colombia con las salvaguardas contractuales y legales aplicables.
Centty puede conectarse con sistemas médicos, contables u otros servicios externos solamente cuando la práctica correspondiente autoriza la integración y sus alcances. No vendemos datos personales ni los entregamos a redes publicitarias o corredores de datos.
7. Conservación, desvinculación y eliminación
Conservamos información mientras la cuenta o relación contractual permanezca activa y posteriormente durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, de seguridad y auditoría administrativa. Las solicitudes comerciales se conservan mientras se atiende la relación o hasta que el titular solicite su supresión cuando proceda.
Al seleccionar “Desvincular cuenta”, Centty elimina localmente los tokens, correo y selección de calendario asociados a esa conexión. Desde ese momento Centty no puede volver a consultar Google con esas credenciales. El usuario también puede retirar el acceso desde la seguridad de su cuenta de Google. Los eventos consultados se entregan bajo demanda y no se almacenan como historia clínica en Centty.
Una solicitud de eliminación no obliga a borrar registros que deban conservarse por ley, contrato, seguridad, auditoría o defensa de derechos; en esos casos se limitará su uso al propósito que justifique la conservación.
8. Derechos de los titulares
Conforme a la legislación colombiana, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización; ser informado sobre su uso; presentar consultas o reclamos; revocar la autorización y pedir supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite aplicable.
Envía la solicitud a admin@buzztia.com indicando nombre, identificación suficiente, relación con Centty, derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para responder. Buzztia podrá pedir información razonable para verificar identidad y legitimidad.
9. Seguridad, menores y cookies esenciales
Centty aplica controles por organización y rol, cifrado en tránsito, protección de secretos, registros de auditoría y medidas de respaldo. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; evaluamos incidentes y aplicamos medidas proporcionales al riesgo.
Centty está dirigido a profesionales y equipos autorizados, no a niños, niñas o adolescentes como usuarios del servicio. La página pública y el espacio autenticado pueden utilizar almacenamiento local o tecnologías estrictamente necesarias para sesión, preferencias de interfaz, seguridad y funcionamiento; no se usan para vender datos ni publicidad comportamental.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, las integraciones o las obligaciones aplicables. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y comunicaremos cambios materiales por medios razonables cuando sea necesario obtener un nuevo consentimiento.
Contacto: admin@buzztia.com. Consulta también los Términos del Servicio de Centty.